Wat mag u van ons verwachten?
Voordat we uw opdracht accepteren, nemen we contact met u op. Meestal zijn er een paar inhoudelijke of praktische zaken die we even met u kort willen sluiten. Zo is het van belang om te weten voor wie de tekst bedoeld is. Ook zijn er wellicht inhoudelijke vragen over bepaalde termen. Daarnaast stellen we persoonlijk contact met de klant op prijs. We vinden het belangrijk om te luisteren naar uw wensen. Zodra uw opdracht helder is, gaan we aan de slag. De opdracht wordt op de afgesproken tijd geleverd. Daarna blijven we natuurlijk beschikbaar voor vragen of opmerkingen, want we willen dat u tevreden kunt zijn met het resultaat.
U mag van ons verwachten dat al onze vertalers vertalen naar hun moedertaal.
Heeft u een tekst ergens anders laten vertalen, en wilt u ons advies over de vertaling? Ook daar zetten we onze deskundigheid graag voor in.
Wat mag u niet van ons verwachten?
Uiteraard proberen we u de opdracht snel te leveren. Snelheid mag wat ons betreft echter nooit ten koste gaan van de kwaliteit. Dat betekent dat we soms ‘nee’ moeten zeggen: is de levertijd niet reëel, dan nemen we de opdracht niet aan. Médian werkt volgens het 4-ogenprincipe: een vertaling wordt altijd nagekeken door een collega. Een ander bureau kan u het lijvige rapport morgen al vertaald aanleveren? Ga er dan gerust van uit dat het 4-ogenprincipe niet gehanteerd is. Vertalers zijn geen robots: ook zij maken fouten. Zeker wanneer er onder tijdsdruk gewerkt moet worden. Een check door een andere taaldeskundige is dan ook essentieel. U wilt uw klant toch geen slordig geschreven rapport overhandigen?
Wat u ook niet van ons mag verwachten, zijn bodemprijzen. Ook in de vertaalwereld geldt: goedkoop is vaak duurkoop. Onze vertalers zijn taalexperts. We werken met specialisten op juridisch, financieel of medisch gebied. Ons team van vertalers blijft zich voortdurend bijscholen. De vertalers houden van hun vak en streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat betekent dat we niet kunnen en niet willen werken voor bodemprijzen. Onze zorgvuldige werkwijze heeft een prijskaartje, maar u weet nu wat u daarvoor mag verwachten.
